Informații Livrare

La RevPoint, ne dorim ca produsele comandate să ajungă la tine rapid, în siguranță și în condiții transparente. Mai jos găsești toate informațiile legate de procesarea comenzilor și livrare.

Procesarea comenzilor

• Comenzile plasate pe www.revpoint.ro sunt procesate în zilele lucrătoare (luni–vineri).

• Comenzile confirmate până la 16:00 sunt, de regulă, procesate în aceeași zi.

• Comenzile plasate în weekend sau în zilele nelucrătoare legale vor fi procesate în prima zi lucrătoare următoare.

După procesarea comenzii, vei primi un e-mail de confirmare cu detalii despre livrare.

Modalități de livrare

Livrarea produselor se realizează prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere.

Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Termene de livrare

• Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare, în funcție de localitate și disponibilitatea produselor.

• În perioade aglomerate (campanii promoționale, sărbători legale), termenul de livrare poate fi prelungit.

RevPoint nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de situații de forță majoră.

Costuri de livrare

• Costul livrării este afișat clar în pagina de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea acesteia.

• Eventualele costuri suplimentare (ex. livrare în localități izolate) vor fi comunicate clientului înainte de expediere.

Verificarea coletului

Recomandăm verificarea coletului la primire, în prezența curierului.

În cazul în care coletul prezintă deteriorări vizibile, vă rugăm:

• să refuzați primirea coletului sau

• să întocmiți un proces-verbal de constatare împreună cu agentul de curierat.

Reclamațiile ulterioare privind deteriorări cauzate de transport pot fi dificil de soluționat fără acest proces-verbal.

Produse nelivrate sau returnate către expeditor

În situația în care:

• clientul nu este găsit la adresă

• clientul refuză nejustificat coletul

• datele de livrare sunt incomplete sau incorecte

coletul poate fi returnat către RevPoint. Costurile de transport aferente pot fi suportate de client, conform Termenilor și Condițiilor.

Contact

Pentru întrebări legate de livrare sau statusul unei comenzi, ne poți contacta la:

• E-mail: tyroncapital66@gmail.com

• Telefon: 0736533307

RevPoint – livrare rapidă, clară și fără surprize.